Politica de Confidențialitate
S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L., cu sediul în București, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/3459/2003, având CUI RO15271466, în calitate de operator al site-ului web www.mabifarm.ro, denumită în continuare „COMPANIA,” acordă o importanță deosebită protejării datelor clienților și colaboratorilor săi.
Această Politică de Confidențialitate stabilește principiile și practicile cu privire la colectarea, prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice cu care Compania interacționează.
Scopul acestei Politici
- Vă informăm despre prelucrarea datelor dvs. personale în conformitate cu legislația în vigoare (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR).
- Vă oferim controlul asupra datelor dvs. personale prin intermediul unor drepturi specifice.
- Vă asigurăm că datele dvs. personale sunt stocate în siguranță și sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate pentru a afla mai multe despre:
- Definițiile datelor cu caracter personal și în ce constă prelucrarea acestora;
- Categoriile de date personale pe care le colectăm;
- Scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. personale;
- Modul în care partajăm datele dvs. personale cu terți;
- Drepturile dvs. cu privire la datele personale;
- Măsurile de securitate implementate pentru protecția datelor.
Pentru întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați.
Ce sunt datele cu caracter personal și în ce constă prelucrarea acestora
Datele cu caracter personal includ: nume și prenume, adresă, email, telefon, semnătură, informații financiare, și informații solicitate de autorități specifice pentru furnizarea de servicii și produse.
Prelucrarea datelor include orice operațiune precum colectarea, înregistrarea, stocarea, utilizarea, dezvăluirea, combinarea, arhivarea sau ștergerea acestora.
Cum se realizează colectarea informațiilor
Surse de colectare a datelor:
- Formulare și chestionare: Atunci când utilizați www.mabifarm.ro, vi se pot solicita informații pentru a vă oferi serviciile dorite.
- Tranzacții: Informațiile pot fi colectate din tranzacțiile directe și indirecte.
- Surse externe: Informații pot fi obținute din surse externe în conformitate cu legislația.
Modalități de colectare:
- Direct: prin completarea formularelor și chestionarelor pe site.
- Automat: informații despre adresa IP, ora vizitei, locația și paginile vizitate.
- Cookie-uri: fișiere text stocate pe dispozitiv pentru a facilita navigarea și a oferi o experiență personalizată. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica Cookies.
Detalii privind colectarea datelor cu caracter personal
- Plasarea unei comenzi: La plasarea unei comenzi pe www.mabifarm.ro, vi se vor solicita date esențiale pentru procesul de contractare, facturare și livrare.
- Servicii de asistență: Pot fi solicitate date de contact pentru soluționarea problemelor.
- Newsletter: La abonarea la newsletter, emailul dvs. va fi utilizat exclusiv pentru comunicări personalizate.
- Plăți: www.mabifarm.ro nu stochează și nu prelucrează informațiile bancare ale utilizatorilor; acestea sunt gestionate de partenerii bancari sau operatorii de plăți.
- Date de trafic: În timpul vizitei pe www.mabifarm.ro, colectăm automat informații precum IP-ul și paginile vizitate.
- Cookie-uri: Utilizate pentru a stoca setările de limbă, preferințele de securitate și alte filtre personalizate. Pentru mai multe informații, consultați Politica Cookies.
Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal
- Identificarea și monitorizarea operațiunilor: Pentru optimizarea serviciilor și eficientizarea activității.
- Sondaje și profiluri de marketing: Realizate pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor.
- Analize interne: Utilizate pentru îmbunătățirea performanței; datele sunt anonimizate pentru a proteja identitatea individuală.
- Soluționarea procedurilor juridice: Compania poate prelucra date în cadrul diverselor proceduri juridice.
- Raportarea către instituții ale statului: Datele solicitate de instituțiile statului vor fi furnizate doar în conformitate cu legislația în vigoare.
- Modificări legislative referitoare la facturare: începând cu 1 ianuarie 2025, utilizarea e-Facturii devine obligatorie pentru toate tranzacțiile B2C (business-to-consumer), adică în relația cu persoanele fizice. În contextul acestor schimbări, transmiterea Codului Numeric Personal (CNP) devine opțională. Dacă un client alege să nu furnizeze un CNP, factura emitată va conține un cod standard format dintr-un șir de 13 cifre de zero. Această măsură respectă dreptul la confidențialitate al fiecărui client și simplifică procesul de facturare.
Temeiurile juridice ale prelucrării datelor
COMPANIA prelucrează datele în conformitate cu GDPR și legislația națională:
- Executarea unui contract: Pentru furnizarea serviciilor solicitate.
- Respectarea obligațiilor legale: Conform legislației fiscale și de arhivare.
- Consimțământul: Folosit pentru activități de marketing, poate fi retras oricând.
- Interesul legitim: Asigură securitatea site-ului și îmbunătățirea calității serviciilor.
Destinatarii datelor cu caracter personal
Conform scopurilor definite anterior, COMPANIA poate dezvălui datele personale ale utilizatorilor către:
- Autorități publice: Când este impus de lege.
- Parteneri contractuali: În scopurile stabilite prin contract.
Transferul datelor către țări terțe se face numai în condițiile impuse de GDPR, cum ar fi:
- Țara terță oferă un nivel adecvat de protecție a datelor.
- S-au implementat garanții adecvate pentru transfer.
Stocarea datelor cu caracter personal
COMPANIA va păstra datele cu caracter personal doar pe durata necesară scopurilor pentru care au fost colectate, respectând termenele legale de arhivare:
- Date contractuale: 3 ani de la încheierea contractului.
- Date financiare: 10 ani de la data operațiunii financiare.
Arhivarea și distrugerea datelor
După expirarea duratei de stocare, datele vor fi arhivate sau distruse în mod securizat, conform procedurilor interne.
Securitatea prelucrării datelor cu caracter personal
COMPANIA implementează măsuri de securitate pentru a proteja datele personale:
- Confidențialitate: Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității contului.
- Jurnalizare: Fiecare accesare a datelor este înregistrată.
- Controlul accesului: Doar utilizatorii autorizați au acces la documente ce conțin date personale.
Drepturile utilizatorilor
Utilizatorii au următoarele drepturi:
- Dreptul de informare: Utilizatorii au dreptul de a fi informați cu privire la modul în care COMPANIA colectează și prelucrează datele lor.
- Dreptul de acces: Utilizatorii au dreptul de a accesa datele lor personale.
- Dreptul la rectificare: Utilizatorii pot solicita corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere: Utilizatorii pot solicita ștergerea datelor lor în anumite circumstanțe.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite situații, utilizatorii pot restricționa prelucrarea datelor.
- Dreptul la portabilitate: Utilizatorii pot primi datele într-un format structurat și le pot transmite altui operator.
- Dreptul de a se opune: Utilizatorii pot obiecta prelucrării datelor lor în anumite condiții.
- Dreptul de retragere a consimțământului: Consimțământul poate fi retras oricând.
- Dreptul de a depune o plângere: Utilizatorii pot depune o plângere la ANSPDCP dacă consideră că prelucrarea datelor nu este conformă cu GDPR.
COMPANIA își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate fără notificare prealabilă, actualizările fiind publicate pe site.
Pentru întrebări, ne puteți contacta la adresa electronică contact@mabifarm.ro.